Înainte de prima retragere

Contul tău așteaptă verificarea la 888sport Casino

Controlul confirmă cine ești și de unde vin banii, iar la 888sport Casino durează în medie 31 de ore.

Începe verificarea

Licență ONJNLicență ONJN-2443/2008 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Tabelul verificării

Înainte de joc sau după prima cerere: verificarea

Fără verificare nu pleacă nicio retragere, iar aici vezi cine o cere și cât durează.

Cine verifică

888sport Casino S.R.L.

Licență

ONJN-2443/2008

Durată medie

31 de ore

Când e obligatorie

înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Din prima încercare

Cum treci de verificare din prima încercare?

Cele mai multe respingeri vin din poze neclare, iar aici eviți exact acest drum lung.

Unde găsești lista de documente?

Deschide din meniul contului secțiunea de verificare, unde apar documentele cerute pentru profilul tău. Verifică lista înainte să faci poze, ca să nu trimiți dosare incomplete.

Un act lizibil din prima

Încarcă întâi cartea de identitate sau pașaportul, fotografiat pe fundal neutru, cu toate cele patru colțuri vizibile. Lumina puternică din lateral poate ascunde cifrele.

Potrivește numele de pe card

Trimite copia cardului bancar folosit la depuneri și, dacă e cazul, extrasul de cont. Numele de pe card trebuie să fie identic cu cel din actul de identitate.

Așteptare scurtă, nu refuz

Așteaptă răspunsul: în medie 31 de ore, iar echipa îți scrie pe e-mail dacă mai are nevoie de ceva. Până atunci, retragerea rămâne în așteptare, nu respinsă.

Dosar complet din prima

Ce acte ceri, ce dovedesc și cum arată

După această listă știi exact ce poze să faci și ce trebuie să se vadă în ele.

Carte de identitate sau pașaport

Confirmănumele și vârsta

Copie clarătoate colțurile, date lizibile

Dovadă de domiciliu

Confirmăadresa de reședință

Copie clarănume și adresă vizibile

Copie card bancar

Confirmămetoda de plată

Copie clarănume titular, primele cifre

Tocmai ai cerut plata

În ce momente îți cerem actele

La 888sport Casino verificarea e cerută de licență, cel târziu înainte de prima retragere.

Pragul primei retrageri

Prima cerere de retragere deschide verificarea: ni se cere un act de identitate valabil, dovada domiciliului și confirmarea metodei de plată.

Potrivește datele din cont

Numele, adresa sau data nașterii din cont nu corespund actului, așa că îți cerem o copie clară pentru a potrivi datele.

Când vârsta e pusă la îndoială

Contul pare deschis de o persoană sub 18 ani, iar noi îți cerem actul cu fotografie pentru a confirma vârsta minimă.

Sume neobișnuite pentru cont

O depunere sau o retragere iese din tiparul obișnuit al contului, iar echipa îți cere documente suplimentare pentru a înțelege suma.

De ce întrebăm de unde vin banii?

Licența ONJN-2443/2008 dată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă 888sport Casino S.R.L. să știe de unde provin banii jucătorilor, ca măsură împotriva spălării banilor. Procedura e de rutină și nu te acuză de nimic.

În funcție de situație, echipa poate cere unul dintre aceste documente:

fluturași de salariu
extras de cont pe ultimele luni
adeverință de venit
contract de vânzare a unui bun
documente pentru fonduri moștenite

Respins o dată, acceptat a doua oară

Un act întreg, nu o margine. Colțurile tăiate sau o fotografie întunecată fac actul imposibil de citit, așa că verificarea se oprește la marginea imaginii. Fotografiază actul întreg, pe fundal uniform. Reîncarcă imaginea la aceeași secțiune.

O factură care nu mai e valabilă. Factura veche la utilități nu mai dovedește adresa actuală, iar echipa are nevoie de o dată recentă pe document. Alege o factură cu adresa de acum. Trimite documentul la [email protected].

Când contul și actul se contrazic. O literă diferită în nume sau o adresă schimbată față de cont oprește validarea, chiar dacă actul e lizibil. Compară datele din profil cu actul. Solicită corectarea în chat, apoi retrimite.

Fără nedumeriri

Cât durează verificarea contului meu?

Şase răspunsuri scurte care lămuresc trimiterea actelor, numele modificat şi termenul verificării.

Pot trimite actele prin telefon, fără scaner?+

Da. Fotografiază actul cu telefonul, la lumină naturală, şi încarcă imaginile din secţiunea de documente a contului. Scanează nu e obligatoriu, dar marginile trebuie să fie întregi şi textul lizibil.

Trebuie să trimit din nou actele mai târziu?+

Nu, dacă datele rămân neschimbate. Se cere o nouă rundă doar când expiră buletinul, când se schimbă domiciliul sau când apare un card nou folosit la depuneri. Atunci primeşti o notificare în cont cu lista exactă a actelor.

Ce fac dacă mi-am schimbat numele între timp?+

Trimiţi actul nou, care arată numele actual, plus documentul care dovedeşte schimbarea. Datele din cont se actualizează după ce verificarea confirmă potrivirea. Până atunci, contul rămâne deschis, dar retragerile aşteaptă.

De ce mă întreabă casino despre sursa fondurilor?+

Este o cerinţă de rutină a licenţei împotriva spălării banilor, nu o suspiciune la adresa ta. Răspunsul arată de unde provin sumele depuse: salariu, economii sau vânzare. Explicaţia scurtă şi documentele cerute rezolvă de obicei pasul.

Când trebuie neapărat să fac verificarea?+

Cel târziu înainte de prima retragere, pentru că licenţa cere contul verificat la plata câştigurilor. Casino poate cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Termenul de analiză este de 31 de ore.

Sub ce autoritate funcţionează platforma în România?+

Operează 888sport Casino S.R.L., cu numărul J40/12947/2008 (România), sub licenţa ONJN-2443/2008. Autoritatea de supraveghere este Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Datele de contact pentru acte sunt în [email protected].